Votre nouvel employeur
Notre client offre un portefeuille inégalé de solutions de sécurité et de protection de la vie aux institutions, entreprises et résidences canadiennes. L’entreprise fournit des solutions avancées pour répondre à de nombreuses exigences de sécurité et de protection de la vie à travers le pays. Leur couverture d’un océan à l’autre est assurée par une équipe d’experts partageant un objectif commun d’excellence en service. Cette capacité éprouvée offre une tranquillité d’esprit ultime à ceux qu’ils servent.
Votre nouveau poste
Dans ce poste, le partenaire RH agira en tant qu’expert en la matière pour les leaders sur les questions liées aux personnes, les aidant à résoudre des défis organisationnels complexes. Ils aideront à aligner la stratégie des personnes avec les priorités commerciales pour obtenir des résultats. De plus, le partenaire préparera et représentera notre client et/ou Vipond dans la négociation des conventions collectives et la gestion des griefs. Ils informeront et guideront les leaders dans tous les aspects du développement des talents, y compris le recrutement, l’intégration, la gestion de la performance, l’examen des talents et la planification de la succession.
Le partenaire RH dirigera les efforts de recrutement de talents dans la région, en se concentrant particulièrement sur la stabilisation et le personnel des postes du centre d’appels. Ils mettront en œuvre, promouvoir et gérer des programmes et initiatives liés à l’expérience, à l’engagement et à la rétention des collègues, tels que la conception et la transformation organisationnelles, les enquêtes auprès des employés et la formation et le développement des leaders. En outre, ils amélioreront les capacités des leaders par le biais de coaching et de la mise en œuvre de programmes et d’opportunités de développement managérial.
Des déplacements périodiques dans les bureaux seront nécessaires pour établir un rapport continu en tant que conseiller de confiance. Le partenaire RH devra rester à jour sur la législation, les pratiques et les procédures en matière d’emploi, en particulier celles pertinentes pour le paysage industriel de l’entreprise. Ils géreront les processus clés liés aux personnes, y compris la planification salariale annuelle, les incitations à la vente, le développement des leaders et la planification de la main-d’œuvre. Identifier les problèmes de relations avec les employés et les syndicats fera également partie de leurs responsabilités, nécessitant des enquêtes en temps opportun, la préparation de la documentation et des recommandations appropriées.
Utiliser des données pour mesurer le succès sera crucial, car le partenaire RH devra apprendre, itérer et améliorer tout en analysant les tendances pour développer des actions proactives qui soutiennent les objectifs commerciaux. Assurer la conformité avec les lois sur l’emploi applicables et les politiques de l’entreprise est également un aspect clé de ce rôle.
Les qualifications demandées
Pour se qualifier pour ce poste, les candidats doivent avoir un diplôme universitaire et/ou un diplôme de collège communautaire en ressources humaines, en affaires ou dans un domaine connexe, avec une désignation CHRP préférée. La maîtrise de l’anglais et du français est essentielle, ainsi que plus de sept ans d’expérience en tant que généraliste RH ou en gestion au niveau exempt, soutenant des employés professionnels dans leur progression de carrière. Une expérience RH prouvée et démontrée dans des organisations de services de taille moyenne à grande est requise, avec une forte expérience dans le soutien d’une unité de centre d’appels préférée. La maîtrise des plateformes logicielles commerciales, y compris la suite Microsoft Office et les systèmes d’information RH comme Workday ou Oracle, est également nécessaire.
Les candidats doivent être capables d’équilibrer des priorités concurrentes et de passer d’éléments stratégiques à tactiques tout au long de la journée. Ils doivent travailler efficacement et influencer les autres dans un environnement de travail diversifié et dynamique. Une expérience dans la conduite du changement organisationnel et la création de capacités organisationnelles en utilisant des systèmes ou des cadres établis est importante. De solides compétences analytiques et de pensée stratégique, ainsi qu’un haut niveau d’organisation et d’attention aux détails, sont essentiels pour gérer plusieurs priorités. Une connaissance des pratiques et politiques en ressources humaines, ainsi que des lois provinciales et fédérales applicables, est requise. Le rôle peut impliquer des déplacements professionnels, environ 25 à 30 % du temps.
Les avantages offerts
Notre client offre une compensation compétitive et un ensemble complet d’avantages médicaux et dentaires. Les employés peuvent participer à un régime de retraite et à un plan de pension à cotisations définies de l’entreprise, ainsi qu’à un plan d’achat d’actions pour les employés. D’autres avantages incluent des remises pour les employés, des opportunités d’apprentissage et de développement, un programme de récompense et de reconnaissance, ainsi qu’une culture de performance et de responsabilité au sein d’un environnement d’équipe positif et de soutien.
Que faire si ce poste vous intéresse?
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#LI-DNI
